Bộ phận:
- Vận hành dự án
Chức năng cơ bản:
- Giám sát hoạt động hàng ngày, quản lý đội ngũ, đảm bảo chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa doanh thu.
- Kỹ năng lãnh đạo, tổ chức và hiểu biết thị trường.
Nhiệm vụ chính:
- Dịch vụ khách hàng: Đảm bảo khách hàng hài lòng, giải quyết khiếu nại, duy trì tiêu chuẩn chất lượng 4 sao.
- Quản lý vận hành: Giám sát các hoạt động lễ tân, dọn phòng, bảo trì, và an ninh.
- Quản lý nhân sự: Tuyển dụng, đào tạo và giám sát nhân viên, lập lịch làm việc hiệu quả.
- Doanh thu & Tài chính: Quản lý ngân sách, chiến lược giá và tối ưu hóa doanh thu.
- Tiếp thị & Phát triển: Xây dựng mối quan hệ đối tác và quản lý hiện diện trực tuyến.
- An toàn & Tuân thủ: Đảm bảo tuân thủ pháp lý và các tiêu chuẩn an toàn sức khỏe.
Yêu cầu chuyên môn:
- Trình độ học vấn:
- Tốt nghiệp Đại học Quản trị Khách sạn hoặc ngành liên quan.
- Ít nhất 3-5 năm trong quản lý khách sạn hoặc căn hộ dịch vụ, ưu tiên có kinh nghiệm tại cơ sở 4 sao.
- Ngôn ngữ: Tiếng Việt, tiếng Anh
- Kỹ năng:
- Lãnh đạo, giao tiếp tiếng Việt và tiếng Anh, quản lý doanh thu, sử dụng phần mềm quản lý khách sạn.
- Có kĩ năng phân tích, thống kê và nhạy bén trong dịch vụ và các hoạt động kinh doanh dịch vụ.
Quyền lợi được hưởng:
- Chế độ BHXH, Lễ Tết, du lịch, khám sức khỏe, hiếu hỷ, sinh nhật theo quy định công ty.
- Được đào tạo và cơ hội phát triển nghề nghiệp cùng các chuyên gia đầu ngành.
- Được làm việc trong môi trường năng động, nhiều tính cạnh tranh.
- Hỗ trợ bữa ăn trong thời gian làm việc.
- Mức thu nhập cạnh tranh theo năng lực.
Thời gian làm việc:
- Toàn thời gian